2008年05月26日

患者様に愛される薬局を目指して・・・

 こんにちは。私は当薬局を開設した大塚と申します。8年前にこの薬局を開局した当初は、ただただ日々の業務に追われ、忙しい毎日でした。ここ数年で、薬剤師一人一人に服薬したお薬の情報が一目でわかるよう、コンピューターを配置し、各患者様ごとのお薬の情報入力を、手書きから打ち込みにしました。はじめはなれない入力で手間がかかっていましたが、今では各薬剤師が入力方法を工夫し、手書きのころに比べると数段時間短縮につながっております。また、処方箋に2次元バーコードを導入し、患者様へお薬がわたるまでの時間を短縮するなど、スピード化を実践してまいりました。これにより、前と比べると患者様をお待たせする時間が短くなったのではと自負しておりますが、まだまだ、改善しなくてはいけないところが多々あるのが現状でございます。

 今後は患者様方の声をお聞きしながら、ちょっとしたことでも寄りやすい、地域に密着した親しみやすい薬局を目指していきたいと考えております。どうぞよろしくお願いいたします。